Phoenix http://ronaldvandomburg.nl En nog een WordPress site Wed, 12 Oct 2016 09:04:53 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.3 Niet alleen mensen vertellen verhalen…http://ronaldvandomburg.nl/niet-alleen-mensen-vertellen-verhalen/ http://ronaldvandomburg.nl/niet-alleen-mensen-vertellen-verhalen/#comments Tue, 03 May 2016 03:00:03 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2392 Toen ik als jong volwassene de leeftijd kreeg dat ik me moest gaan scheren, werd het tijd om goed scheergerei aan te schaffen. Daarvoor ging ik naar een ‘ouderwetse’ kapper (zo zouden we die nu noemen). Een oudere man, die al decennia lang een eigen kapperszaak runde en ook allerlei scheergerei verkocht.

Ik had al besloten dat ik me met de hand wilde scheren en niet electrisch, dus bij hem koos ik een goed scheermes uit en een scheerkwast. Die scheerkwast vond ik echter erg duur, zeker acht gulden (als ik me goed herinner). Toen ik dat tegen de barbier zei, keek hij me doordringend aan en zei: “weet je, deze scheerkwast is gemaakt in Italië en is samengesteld uit origineel dassenhaar. Ik steek mijn handen in het vuur voor de kwaliteit van deze scheerkwast. Ik durf te voorspellen, dat je deze kwast nog gebruikt, lang nadat je vergeten bent hoeveel je ervoor betaald hebt.”

Hij had gelijk. Het is inmiddels meer dan 35 jaar geleden en nog iedere dag gebruik ik de scheerkwast met veel plezier. En regelmatig moet ik even terugdenken aan de wijze woorden van die barbier. Voor mij is het niet zo maar een gebruiksvoorwerp geworden, maar een dierbaar object met een verhaal. En ook al heb ik wel eens een andere scheerkwast gekocht (je moet af en toe toch iets nieuws proberen, toch?), die haalde het niet bij mijn oude, vertrouwde kwast.

Verhalen vertellen

Bij trainingen vraag ik mensen wel eens om een voorwerp mee te nemen dat illustratief is voor het thema waar de training over gaat. En iedere keer opnieuw ben ik weer ontroerd door de persoonlijke verhalen die mensen met elkaar delen. Een levenloos voorwerp wordt opeens een levend verhaal en een mens die je nog niet zo goed kende, wordt een kameraad die iets persoonlijks gedeeld heeft.  Ook collega’s die al jaren met elkaar samenwerken zien opeens een aspect van hun collega, dat zij voorheen nooit gezien hadden.

Herken je dat? Misschien komt er bij jou spontaan ook wel een voorwerp op, waar je aan moet denken. Ik zou het leuk vinden als je jouw verhaal hier wilt delen. Wat is voor jou een dierbaar voorwerp met een verhaal, iets waar je aan gehecht bent? Ik ben benieuwd naar jouw verhaal.

Ook interesse in storytelling?

Wil je ook je storytelling vaardigheden verbeteren? Schrijf je nu in voor de training Storytelling voor Leiders.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/niet-alleen-mensen-vertellen-verhalen/feed/ 1
Leidinggeven aan veranderingsprocessenhttp://ronaldvandomburg.nl/leidinggeven-aan-veranderingsprocessen/ http://ronaldvandomburg.nl/leidinggeven-aan-veranderingsprocessen/#respond Tue, 19 Apr 2016 07:00:04 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2374 Hogescholen staan de laatste jaren volop in de belangstelling. En vaak niet op een positieve manier. Leidinggeven aan veranderingsprocessen valt niet altijd mee. Zo stond er op 2 april jl een groot artikel in de NRC met als strekking dat deze hogeschool steeds centralistischer en formeler wordt, met een groot aantal oekazes van bovenaf, waarvan de medewerkers het doel niet begrijpen. “De hiërarchie is steiler geworden. We hebben steeds meer hoogopgeleid personeel, dat steeds kinderachtiger wordt behandeld. Dat is een onzalige ontwikkeling voor een kennisorganisatie”, aldus de voorzitter van de Hogeschoolraad.

Het verhaal van het College van Bestuur is uiteraard een heel ander verhaal: de bezuinigingen en stroomlijning van de organisatie was noodzakelijk, en nu is de tijd van het oogsten aangebroken.

In iedere organisatie is er het officiële verhaal, zoals dat door de top verkondigd wordt, maar daarnaast zijn er de anti-verhalen die je lagerop in de organisatie hoort. De verhalen die medewerkers elkaar bij de koffie automaat vertellen, de wandelgangen verhalen en soms de verhalen zoals die in de krant komen.

Hoe reageert de top op die anti-verhalen?

De eerste reactie van het CvB op de publicatie in de NRC was begrijpelijk, maar weinig adequaat: een rationele reactie, met argumenten en verdedigingen en zinnen als: ‘als College van Bestuur nemen we afstand van de inhoud van dit artikel’ en ‘ook worden er in het artikel standpunten ingenomen en meningen verkondigd waar wij het pertinent niet mee eens zijn.’

Waarom was deze reactie weinig adequaat?

Hier zijn verschillende redenen voor:

  • Je kunt een verhaal niet weerspreken met feiten, alleen met een beter verhaal. Feiten alleen kunnen de verhalen die de ronde doen nooit ontzenuwen. Mensen hebben hun eigen beleving en overtuiging en hoe meer je probeert de ander met argumenten te overtuigen, hoe meer die zijn hakken in de grond zal zetten en tegen zichzelf zeggen: ‘zie je wel dat ik gelijk heb?’
  • Een formele reactie doet geen recht aan de oprechte gevoelens en emoties van betrokkenen. Er zijn veel docenten die zich oprecht zorgen maken over de richting waarin de organisatie zich beweegt en hoe het veranderingsproces wordt aangepakt. Door alleen maar met feiten en argumenten te reageren, voelen mensen zich absoluut niet gezien en gehoord. Sterker nog, zij voelen zich juist bevestigd in hun frustratie en teleurstelling.
  • De mens achter de functionaris blijft onzichtbaar. Door zo te reageren verschuilt het CvB zich achter formele argumenten. Wat het met hen persoonlijk doet, hoe zij geraakt zijn door de kritiek en emoties blijft buiten schot. En daarmee missen zij een kans om de verbinding met de medewerkers te versterken, maar creëren juist meer afstand.

Gelukkig is dit ook tot het CvB doorgedrongen.

In een persoonlijk blog van de voorzitter CvB, enkele dagen later, reageert hij veel persoonlijker en begripvoller. Hij erkent, dat de eerste reactie van het CvB teveel gericht was op het weerleggen van de beweringen met feiten en dat zij daarbij teveel en te snel voorbij gegaan zijn aan het onderliggende sentiment. Hij erkent, dat ze onvoldoende recht gedaan hebben aan de beleving van de medewerkers in de organisatie. En het CvB start een serie gesprekken met medewerkers in de organisatie om in een directe dialoog met elkaar in gesprek te gaan over de pijnpunten – maar ook over de toekomstvisie en hoe we die gezamenlijk kunnen realiseren.

Het is moedig van een topmanager om te erkennen, dat de eerste reactie niet adequaat was en daar spijt voor te betuigen. De uitnodiging om met elkaar in dialoog te gaan is een mooie kans om echt te luisteren naar wat er speelt in de organisatie, en om de visie van het CvB rechtstreeks te communiceren.

Maar uiteindelijk komt het aan op de daden: wat gaat er daadwerkelijk gebeuren met alle kritiek en frustraties en hoe slaagt de organisatie erin, om alle betrokkenen actief te laten participeren in het creëren van de gewenste toekomst? Want alleen een gezamenlijke inspanning en betrokkenheid kan ervoor zorgen, dat de toekomstvisie echt tot leven komt.

Storytelling voor Leiders (SFL)

SFL is een praktisch hands-on programma waarin je concrete tools krijgt aangereikt die je meteen kunt toepassen in je eigen praktijk. Moet je binnenkort je medewerkers toespreken over de nieuwe koers van de organisatie? Heb je een belangrijke teammeeting, waarin je je teamgenoten moet zien te overtuigen een belangrijke beslissing te nemen? Zoek je een manier om je medewerkers meer te inspireren om in actie te komen en verantwoordelijkheid te nemen?
Dan is dit het programma voor jou. Aarzel niet langer en meld je NU aan voor de training op 10 juni 2016. Klik hier voor meer informatie.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/leidinggeven-aan-veranderingsprocessen/feed/ 0
Hoe breng je de menselijke maat terug in de organisatie?http://ronaldvandomburg.nl/hoe-breng-menselijke-maat-terug-organisatie/ http://ronaldvandomburg.nl/hoe-breng-menselijke-maat-terug-organisatie/#respond Fri, 15 Apr 2016 12:45:36 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2362 Sinds ik storytelling ‘ontdekt’ heb, ziet mijn leven er veel kleurrijker en zinvoller uit. Waarom? Storytelling heeft voor mij alles te maken met de menselijke maat in organisaties. En dat is iets waar enorm veel behoefte aan is, juist in deze tijd.

Veel mensen ervaren enorme turbulenties en onzekerheden in hun werk. ‘De enige constante is verandering’, is zo’n slogan waar je niets aan hebt maar die wel het gevoel van velen weergeeft. Voor leiders ligt er een enorme uitdaging, hoe je mensen gemotiveerd houdt.

Hoe hou je je staande in al die turbulenties? Waar haal je je houvast en zekerheid vandaan? Hoe zorg je ervoor, dat mensen nog een beetje plezier in hun werk hebben en het gevoel hebben dat ze ertoe doen?

Misschien moet je als leider een onplezierige boodschap verkondigen aan je mensen. Moet er bezuinigd worden, of ingekrompen. Of verdwijnt een deel van het werk naar elders. Of moet de werkwijze aangepast worden. Waar het om gaat is hoe je daarover communiceert en hoe je omgaat met de emoties en argumenten van de medewerkers.

Storytelling helpt om de menselijke maat terug te brengen in organisaties. Simpelweg, omdat recht gedaan wordt aan de persoonlijke verhalen en ervaringen van mensen, omdat je laat zien, dat je de medewerkers ziet en hoort, omdat je je persoonlijke verhalen inbrengt, waaruit blijkt dat ook jij als leidinggevende een mens van vlees en bloed bent, niet anders dan de medewerkers.

Wil je leren hoe jij als leider de menselijke maat terug kunt brengen in je organisatie? Schrijf je dan nu in voor het programma Storytelling voor Leiders.

Met dit programma bereik je de volgende resultaten:

  • Je leert je veel meer te verbinden met je medewerkers.
  • Je leert hoe je anderen kunt beïnvloeden zonder dwang of trucs.
  • Je leert hoe je anderen kunt overtuigen van de noodzaak van een organisatieverandering, zonder te blijven steken in rationele argumenten alleen.
  • Je leert hoe je mensen kunt inspireren, zodat zij uit eigen beweging meewerken aan de toekomst van de organisatie.

Lees hier alles over de workshop Storytelling voor Leiders op vrijdag 10 juni 2016.

 

Let op: Iedere deelnemer kan één collega of partner meenemen voor een zeer aantrekkelijk tarief, mits gelijktijdig aangemeld.

 

Schrijf je snel in want vol = vol.

 

Ik hoop je op 10 juni te ontmoeten!

 

Hartelijke groet,

Ronald van Domburg

 

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/hoe-breng-menselijke-maat-terug-organisatie/feed/ 0
Hoe introduceer je jezelf?http://ronaldvandomburg.nl/hoe-introduceer-je-jezelf/ http://ronaldvandomburg.nl/hoe-introduceer-je-jezelf/#comments Tue, 15 Mar 2016 07:00:57 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2314 Stel je voor. Je bent net benoemd tot dirigent van een van ’s werelds meest prestigieuze orkesten: de New York Philharmonic Orchestra. Het is je eerste ontmoeting met het orkest nadat je benoeming bekend gemaakt is. Wat zeg je dan? Hoe introduceer je jezelf?

Zaterdagavond zat ik naar de slotaflevering van de documentaire serie Jaap van Zweden: Een Hollandse maestro op wereldtoernee te kijken. Een prachtige documentaire over een buitengewoon energiek en gepassioneerd man. In deze slotaflevering wordt bekend, dat hij benoemd is tot chef-dirigent van de New York Philharmonic.

En ik vroeg me af: hoe gaat hij zichzelf daar introduceren? Wat zegt hij tegen het orkest?

“The shortest distance between two people is a story” – Terrence Gargiulo

Er zijn momenten, waarin we in staat moeten zijn om snel contact te maken, om vertrouwen te wekken en iets te laten zien van ons karakter.We hebben het in zo’n situatie over een connection story: het verbindend verhaal.

Laten we terugkeren naar Jaap van Zweden en eens kijken hoe hij dat bij de New York Philharmonic deed.

Een vrij kleine man, die een enorme energie uitstraalt komt naar voren lopen als aangekondigd is dat hij de nieuwe dirigent is. De orkestleden zijn dolblij. Ze kennen Jaap al, omdat hij meerdere keren als gastdocent met het orkest gewerkt heeft. Maar nu is het menes.

Als Jaap voor het orkest staat, neemt hij het woord:

Toen ik concertmeester was van het Concertgebouworkest, waren we een keer op toernee met Bernstein. Op enig moment wendt hij zich tot mij met de vraag:

‘Jaap, wil jij even dirigeren, dan kan ik in de zaal zitten om te horen hoe het klinkt.’

‘Maar maestro, ik heb nog nooit gedirigeerd.’

‘Just do it!’ Bernstein was niet iemand tegen wie je nee zei.

Dus ik deed wat hij van me vroeg en daarna kwam hij naar me toe: ‘that was pretty bad.’ En dat was ook zo.

Maar hij vervolgde: ‘ik zag iets en ik zou graag willen dat je daar iets mee doet.’

Dat heb ik gedaan en nu, nu sta ik hier.”

Waarom vind ik dit nu zo’n mooi voorbeeld van een connection story?

Een connection story laat iets zien van het karakter van de persoon. Bovendien vertelt het verhaal: ik ben net als jij, wij zijn met elkaar verbonden.

Voordat je verder leest even een vraag aan jou: wat leer je over Jaap van Zweden op basis van deze korte introductie? Schrijf dat eens op, in steekwoorden.

Wat zegt deze korte introductie over Jaap van Zweden?

Dit zijn de punten die ik eruit haal, misschien haal jij er nog wel andere persoonskenmerken uit:

  • Hij beseft dat dirigeren niet iets is wat je ‘zo maar’ even doet
  • Hij erkent dat de eerste poging ‘pretty bad’ was. Hij ziet dus ook zijn tekortkomingen en mislukkingen. Ik denk dat hij zelf zijn grootste criticaster is.
  • Hij heeft zich daar niet door laten afschrikken, maar is doorgegaan op het ingeslagen pad
  • Hij laat impliciet zien, dat hij als dirigent een dienend leider is
  • Hij heeft gevoel voor humor
  • En na vele jaren hard werken staat hij nu hier en is dolgelukkig met deze benoeming

Komen mijn conclusies een beetje overeen met jouw interpretaties? Dat hoeft overigens niet. Vaak genoeg komen verschillende mensen op basis van hetzelfde verhaal tot hele andere conclusies. Maar wat belangrijk is, is dat je een tipje van de sluier oplicht en mensen een blik gunt in jouw persoonlijkheid, jouw karakter. En dat deed Jaap van Zweden met dit verhaal zeker.

In je leven kom je herhaaldelijk voor situaties te staan, waarin je in staat moet zijn snel contact te maken en vertrouwen op te bouwen. Het helpt als je een aantal connection stories achter de hand hebt, die je op het jusite moment in kunt zetten.

In de training Storytelling voor Leiders leer je hoe een connection story wordt opgebouwd en hoe je zelf een aantal connection stories kunt vinden en gebruiken.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/hoe-introduceer-je-jezelf/feed/ 7
Hoe vergroot je je vaardigheden als storyteller?http://ronaldvandomburg.nl/hoe-vergroot-je-je-vaardigheden-als-storyteller/ http://ronaldvandomburg.nl/hoe-vergroot-je-je-vaardigheden-als-storyteller/#comments Tue, 08 Mar 2016 07:00:26 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2229 Mooi. Je hebt besloten om een betere storyteller te worden. Maar hoe pak je dat nu aan? Welke stappen moet je ondernemen om je vaardigheden te vergroten? Het volgende proces is een eenvoudig framework om je daarbij te helpen.

 

Het bestaat uit vier fasen:
• Herkennen van verhalen
• Herinneren van verhalen
• Delen van verhalen
• Vernieuwen

Herkennen van verhalen

De eerste stap is om verhalen te herkennen. Dat lijkt simpel (en dat is het in wezen ook), maar vaak blijkt dat mensen het onderscheid moeilijk kunnen maken tussen een verhaal en geen verhaal. Het is belangrijk om verhalen te herkennen en te onderscheiden van bijvoorbeeld argumenten, meningen of feiten.
Als je eenmaal de smaak te pakken hebt, zie en hoor je overal om je heen verhalen. Deze vaardigheid gaat dus over het vermogen om stories te spotten, te leren waar je naar moet kijken, waar je naar moet luisteren en welke vragen je moet stellen.
In de training Storytelling for Leaders zit een oefening, waarin de deelnemers enkele teksten moeten lezen en bepalen of hier wel of niet sprake is van een verhaal. Een oefening, die altijd leidt tot interessante discussies en eye-openers.

Herinneren

De tweede fase is om de verhalen die je verzameld hebt, paraat te hebben in je geheugen, zodat je ze kunt oproepen op het moment dat je ze nodig hebt. Hoe vaak gebeurt het niet, dat je in een discussie niet in staat bent een ander te overtuigen en dat je achteraf opeens weet wat je had moeten zeggen om jouw visie te ondersteunen? Een hulpmiddel hierbij is het vastleggen van je verhaal in korte steekwoorden en er een of meerdere tags aan koppelen, zodat je ze terug kunt vinden. Ook helpt het om een verhaal een aantal keren te vertellen, zodat het in je lange termijn geheugen wordt opgeslagen.
Het is een kwestie van oefenen en discipline.

Delen

Beide voorgaande stappen zijn belangrijk, maar betekenen nog niets, totdat je verhalen gaat vertellen en delen. Veel verhalen gaan over kleine dagelijkse voorvallen uit je eigen leven of van anderen. Dat betekent niet, dat ze zonder betekenis zijn, integendeel. ‘In het detail weerspiegeld zich de kosmos’, en juist de kleine verhalen zeggen veel over een organisatie, een team of een leider. Daarnaast zijn er specifieke verhaalpatronen, die gebruikt kunnen worden voor specifieke doeleinden, zoals verbinding met je publiek maken, een gewenste strategie uitleggen, gedrag van mensen beïnvloeden of het delen van successen.

Vernieuwen

Als laatste moet je ook weer afscheid van je verhalen kunnen nemen. Als ze niet meer werken , of als je al te vaak hetzelfde verhaal verteld hebt, wordt het tijd voor vernieuwing en aanvulling van je repertoire. Variatie is essentieel. Voorkom dat mensen al gaan zuchten als je je verhaal begint met de gedachte: ‘daar heb je hem weer met datzelfde verhaal uit de vorige eeuw…’

De juiste balans

De vier fasen zoals hierboven beschreven zijn geen lineair proces. Je zult aandacht aan alle elementen moeten geven. Alleen maar verhalen vertellen, zonder te investeren in vernieuwing leidt tot uitputting van je repertoire. En eindeloos verhalen verzamelen zonder ze vertellen draagt ook niet bij aan het verbeteren van je vaardigheden als storyteller.

Ik wens je veel plezier en succes bij het verbeteren van je storytelling vaardigheden!
Het programma Storytelling for Leaders™ is een van de krachtigste programma’s om in korte tijd je vaardigheden in het gebruik van storytelling te vergroten. Als je meer wilt weten welke mogelijkheden er zijn om hiermee aan de slag te gaan, neem dan even contact met mij op.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/hoe-vergroot-je-je-vaardigheden-als-storyteller/feed/ 2
Hoe tackle je de anti-verhalen in jouw organisatie?http://ronaldvandomburg.nl/hoe-tackle-je-de-anti-verhalen-in-jouw-organisatie/ http://ronaldvandomburg.nl/hoe-tackle-je-de-anti-verhalen-in-jouw-organisatie/#respond Mon, 22 Feb 2016 11:30:04 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2209 Je kent het wel: de CEO vertelt vol vuur over de nieuwe strategie en waarom het noodzakelijk is als bedrijf die richting in te slaan. Maar in de pauze hoor je de andere verhalen.

Het gemor van de medewerkers, de ontevredenheid, de sceptische reacties, de frustraties.

Hoe ga je nu om met die anti-verhalen?

Een gebruikelijke reactie – en weinig effectief – is om de argumenten nog een keer op te sommen. In de hoop, dat de medewerkers weldenkende rationele wezens zijn, die zich door argumenten laten overtuigen.

Maar mensen zijn geen rationele wezens, maar mensen ‘van vlees en bloed’. Compleet met alle emoties en gevoelens. En wellicht zijn die anti-verhalen wel gebaseerd op eerdere ervaringen.

Een manier om een anti-verhaal tegemoet te treden is tenminste één voorbeeld vinden dat het tegenovergestelde illustreert van dat anti-verhaal.

Neem het volgende voorbeeld:
Een vriend vertelde mij over het verzekeringsbedrijf waar hij werkte. Zij hadden een nieuwe procedure geïntroduceerd om klantvragen te registreren. Maar de medewerkers zagen hier helemaal niets in: ‘dat hebben we drie jaar geleden al eens geprobeerd, en toen is het ook mislukt.’

Als je dit anti-verhaal wilt ontzenuwen, kun je het volgende proces volgen:
1. Erken het anti-verhaal. Zeg nooit, dat ze het mis hebben – begin met het anti-verhaal zijn plek te geven. Zeg bijvoorbeeld; ‘ik weet dat we dit al eens eerder geprobeerd hebben, en dat het toen mislukt is. Waarom zou het nu dan wel lukken?’
2. Deel jouw persoonlijke voorbeeld. Dat kan een negatief voorbeeld zijn (zoals hierboven), maar volg het altijd op met een positief voorbeeld dat uitnodigt, om van perspectief te veranderen. Bijvoorbeeld: ‘we hebben veel geleerd van die ervaring en een van de zaken die we aangepakt hebben, is dat de template sterk vereenvoudigd is, waardoor het registreren minder dan een minuut in beslag neemt.’
3. Beargumenteer jouw punt. Denk aan het rationele argument dat je normaal gesproken zou gebruiken. Maar…leid met het voorbeeld, niet met het rationele argument. En hou het kort, anders verlies je de aandacht.
4. Maak jouw punt. Bijvoorbeeld: ‘Ik snap dat je denkt dat de nieuwe procedure hier niet werkt. Maar we hebben hem uitgetest en in die test bleek het een stuk eenvoudiger en sneller te werken dan de huidige werkwijze. We moeten er gewoon even aan wennen.’

Het proces dat hierboven beschreven staat is het beïnvloedend verhaal patroon. Dit is een van de vier verhaalpatronen uit het programma Storytelling voor Leiders.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/hoe-tackle-je-de-anti-verhalen-in-jouw-organisatie/feed/ 0
Hoe kun je de effectiviteit van je team vergroten met storytelling?http://ronaldvandomburg.nl/hoe-kun-je-de-effectiviteit-van-je-team-vergroten-met-storytelling/ http://ronaldvandomburg.nl/hoe-kun-je-de-effectiviteit-van-je-team-vergroten-met-storytelling/#respond Tue, 16 Feb 2016 07:45:35 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2197 De projectgroep had er helemaal geen zin in. De studenten zaten onderuitgezakt te eten of te drinken als ze al niet met hun mobiel in de weer waren. De sfeer was lamlendig.
Ik voelde de moed al in mijn schoenen zakken op het moment dat ik het lokaal binnenkwam.
Wat te doen? Gewoon maar beginnen met de agenda leek me niet zo’n goede start. En ik had er ook niet zo’n zin in, om zelf heel veel energie te steken in een team, dat duidelijk niet gemotiveerd was.
Maar ik had wel met ze te doen: zo jong en dan al zo uitgeblost en passief. Wat is er aan de hand? Hoe heeft het zo ver kunnen komen? Hoe komen we hier weer uit?

Dus ik dacht: we starten een keer op een andere manier. Ik zei: ‘jongens, ik wil jullie graag de komende tien weken met je project begeleiden op zo’n manier, dat je er met plezier en enthousiasme op terugkijkt én dat je er ook nog een goed cijfer voor krijgt. Wat vinden jullie daarvan? Maar dat betekent wel, dat we op een ander manier moeten starten. Ik wil graag beginnen met eens terug te kijken naar de afgelopen 12 maanden en naar jullie ervaringen met projectgroepen. Kun je me een voorbeeld geven van een team waar je in gezeten hebt en waar je erg enthousiast over was?’

Ik startte met mijn voorbeeld. Een projectteam van de hogeschool waar ik deel van uitmaakte. Vier mensen van verschillende opleidingen, met verschillende uitgangspunten en visies, die de opdracht kregen een aanbeveling te doen voor een aanpassing van het onderwijs. We maakten een vliegende start met korte effectieve bijeenkomsten. Iedereen ging op pad om mensen te interviewen, het werkveld te benaderen en stukken te bestuderen. We stuurden elkaar concepten en reageerden daarop op een opbouwende manier. En tijdens de bijeenkomsten ontstond gaandeweg een gemeenschappelijkbeeld waar we heen wilden. Toen we van de opdrachtgever groen licht kregen om een van onze ideeën uit te werken, wisten we dat we goed bezig waren. Wat me vooral bijgebleven is, was ons enthousiasme en gedrevenheid, de openheid en bereidheid naar elkaar te luisteren en verschillende kanten van een vraagstuk te bekijken. En het plezier dat we met elkaar hadden.

Het duurde even voor de studenten met hun eigen ervaringen kwamen, maar toen ze eenmaal begonnen te vertellen, volgde de ene anecdote op de andere. En het wonderlijke was: ze werden zelf ook weer enthousiast. Ze gingen rechtop zitten, hun ogen begonnen te schitteren en ook hun manier van praten veranderde.

Nadat we een aantal ervaringen hadden uitgewisseld, vroeg ik hen, of ze een top 3 konden samenstellen van elementen, die maakten dat dat team zo succesvol was. Wat was het verschil met andere teams? Wat was ‘het geheim van de smid?’ En wat waren de dingen, die we in ieder geval niet moesten doen?

Het scenario hieronder helpt om zo’n gesprek op gang te brengen.

  1. Vertel het team wat je wilt bereiken. Stel een van de vragen die verhalen oproepen. In de training Storytelling for Leaders oefenen we uitgebreid met verschillende vragen die hierbij helpen.
  2. Deel een persoonlijk voorbeeld dat een persoonlijk hoogte- of dieptepunt voor jezelf illustreert in het afgelopen jaar. Het voorbeeld moet emotionele impact hebben en niet alleen een droge opsomming van een gebeurtenis. Beschijf hoe je je toendertijd voelde.
  3. Als iedereen een voorbeeld heeft gedeeld, leid dan een discussie hoe het team meer hoogtepunten en minder dieptepunten kan creëren.
  4. Dit kan gemakkelijk in een uur tijd bereikt worden.

Wil jij ook je teameffectiviteit vergroten?

Storytelling for Leaders geeft de deelnemers praktische tools en technieken om hun storytelling vaardigheden te vergroten. En daarmee bijvoorbeeld de teameffectiviteit te versterken . Ervaar zelf, waarom grote organisaties als Yammer, IBM, Shell, Origin en KPMG je voorgingen. Profiteer van verschillende bonussen als je je nu aanmeldt. Klik hier voor meer informatie.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/hoe-kun-je-de-effectiviteit-van-je-team-vergroten-met-storytelling/feed/ 0
Ben jij een storyteller?http://ronaldvandomburg.nl/ben-jij-een-storyteller/ http://ronaldvandomburg.nl/ben-jij-een-storyteller/#respond Tue, 09 Feb 2016 06:00:34 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2185 Ik moet je iets bekennen: ik ben geen verhalenverteller. Althans niet in de betekenis die we daar normaal aan geven: iemand die van nature verhalen vertelt alsof het geen enkele moeite kost. Zo iemand aan wiens lippen je hangt als hij het woord neemt. Ik heb zo'n collega, die altijd in uiterst bloemrijke taal spreekt, die metaforen en beelden gebruikt die iedereen meteen begrijpt, die kan vertellen op een manier die de aandacht trekt. Om jaloers op te worden.

Nee, zo'n verhalenverteller ben ik niet.

Maar ik ben wel business storyteller en mijn stelling is, dat iedereen dat in zich heeft. En dat iedereen storytelling kan gebruiken, of je nu een geboren verhalenverteller bent of niet.

Storytelling in een zakelijke context gaat er in mijn optiek namelijk niet om, dat je een complete Hollywood film in drie minuten kunt navertellen, inclusief alle stemmetjes, complotten en onverwachte wendingen.

Storytelling in een zakelijke context gaat juist om die persoonlijke verhalen en ervaringen, die je met anderen kunt delen. Of de voorbeelden die je van anderen gehoord hebt, en die je na kunt vertellen. Down to earth, concreet en zonder veel poeha. Storytelling met een kleine 's' noemen we dat bij Anecdote.

Je hoeft geen toneelspel op te voeren, je niet te verdiepen in verschillende karakters en personages. De kunst (en vooral kunde) is juist om dicht bij jezelf te blijven. Jouw manier van praten, jouw persoonlijke ervaringen. Authenticiteit is belangrijker dan perfectie.

Want juist in die imperfectie herkent de ander zich, daar kan die zich mee verbinden. En daar gaat het om bij business storytelling: mensen met elkaar en het gemeenschappelijke verhaal verbinden en mensen in beweging krijgen.

En niet om te laten zien hoe goed jij bent en hoe perfect jij wel niet een verhaal kunt vertellen. Iedereen is een storyteller!

Storytelling voor Leiders

Wil je ook leren beter en gemakkelijker je eigen verhalen te vertellen? Zonder veel poespas of overdreven gedoe? Schrijf je dan in voor de training Storytelling voor Leiders. Een concrete hands on training waarin je praktische tips krijgt waarmee je direct aan de slag kunt. Klik hier voor meer informatie.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/ben-jij-een-storyteller/feed/ 0
Hoe persoonlijker je het maakt, hoe universeler het wordthttp://ronaldvandomburg.nl/hoe-persoonlijker-je-het-maakt-hoe-universeler-het-wordt/ http://ronaldvandomburg.nl/hoe-persoonlijker-je-het-maakt-hoe-universeler-het-wordt/#respond Tue, 26 Jan 2016 07:45:21 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2159 “Story is the key to the kingdom, the golde gooze, the safety net. The more personal you make it, the more universal it becomes. The story will carry you through, even if you’re sick, if you’re tired, if you’re hurt.” – Bo Eason.

Deze zin bleef maar in mijn hoofd rondzingen: ‘the more personal you make it, the more universal it becomes’.

Vorige week hadden wij een alumni bijeenkomst met afgestudeerden en vierdejaars studenten van de opleiding Management in de Zorg van de Hogeschool Utrecht. Op gegeven moment sprak ik een studente die tegen mij zei: ‘weet u wel, dat u de reden bent dat ik Koreaans ben gaan studeren?’ Ik moet haar verbaasd aan hebben gekeken, want ze vervolgde: ‘in het tweede jaar van de opleiding heeft u een keer verteld over uw beslissing om een eigen bedrijf te starten. En dat het belangrijk is je hart te volgen bij de beslissingen die je neemt. Nu was ik al langer aan het twijfelen over een studie Koreaans, maar ik durfde de knoop niet door te hakken. Dat verhaal heeft mij over de drempel geholpen en ik heb toen het besluit genomen. En daar ben ik nog steeds erg blij om.’

Die ervaring heb ik zeer regelmatig: de persoonlijke verhalen die je vertelt, resoneren bij het publiek en raken soms een gevoelige snaar. Het fascinerende is, dat je niet altijd weet welke snaar geraakt wordt en bij wie. Je kunt aan de buitenkant niet zien wat er in het hoofd van de ander gebeurt: soms lijkt het dat een publiek totaal niet geïnteresseerd is, terwijl er ondertussen van alles gaande is.

Enkele jaren geleden begeleidden wij een groot leiderschapstraject bij een ICT dienstverlener. Tijdens een workshop met zo’n 100 leidinggevenden onderzochten de deelnemers hun gedroomde toekomst aan de hand van een Appreciative Inquiry onderzoek. Een half jaar later vertelde een van de deelnemers mij, dat hij door die sessie het besluit had kunnen nemen om ontslag te nemen en een toekomst als schrijver op te bouwen. Inmiddels is zijn derde boek verschenen. Kijk maar eens op www.johanborderwijk.nl

Het is goed om je als leider te realiseren, dat het persoonlijke verhaal juist een universele impact kan hebben. Het persoonlijke maakt, dat de toehoorder echt geraakt wordt en dat hij na gaat denken over wat dit verhaal voor hem of haar betekent. Je kunt je wel verbinden aan een persoonlijk verhaal, maar niet aan een abstracte presentatie met alleen maar cijfers en grafieken.


Wil jij ook je vaardigheden als storyteller verbeteren? Schrijf je dan nu in voor het uiterst succesvolle programma Storytelling for Leaders. Als je je nu inschrijft, kun je nog gebruik maken van een aantrekkelijke vroegboekkorting en enkele andere interessante bonussen.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/hoe-persoonlijker-je-het-maakt-hoe-universeler-het-wordt/feed/ 0
Verhalen aan het werk zettenhttp://ronaldvandomburg.nl/verhalen-aan-het-werk-zetten/ http://ronaldvandomburg.nl/verhalen-aan-het-werk-zetten/#comments Tue, 19 Jan 2016 08:45:32 +0000 http://ronaldvandomburg.nl/?p=2131 Putting Stories to Work – Mastering business storytelling

Op 20 maart aanstaande wordt het nieuwe boek Putting Stories to Work van Shawn Callahan gepubliceerd. Shawn – de oprichter van Anecdote – is een internationaal spreker en adviseur die wereldwijd tal van grote bedrijven en topmanagers helpt om betere storytellers te worden.
Hoewel er veel boeken zijn over storytelling, gaan deze vooral over de vraag WAAROM storytelling zo belangrijk is. Maar HOE je dat nu precies doet, daar is veel minder over geschreven. En dat is nu precies de kern van Putting Stories to Work.

Ik ben blij en trots dat ik deel uitmaak van het Anecdote partnernetwerk. Mijn exemplaar heb ik alvast aangevraagd. Als je meer hierover wilt lezen, kun je de introductie van het boek hier lezen en op de pre-order page kun je de eerste drie hoofdstukken in pdf lezen. Maar je kunt het boek natuurlijk ook meteen bestellen.

Storytelling for Leaders

Wil jij jouw storytelling vaardigheden verbeteren? Wil jij leren, hoe storytelling je kan helpen om mensen te beïnvloeden, te overtuigen en te inspireren?

Storytelling for Leaders (SFL) is het succesvolle programma dat is ontwikkeld door Anecdote en dat sinds vorig jaar ook in Nederland te volgen is. De kracht van het programma zit in een mix van hands on tools & technieken, praktische voorbeelden en een online Deliberate Practice Program.

Het programma start met een eendaagse workshop, gevolgd door een zes maanden durend Deliberate Practice Program. Wekelijks krijg je korte oefeningen en inzichten om mee aan de slag te gaan. Hiermee word je gestimuleerd om de tools daadwerkelijk toe te passen en ervaringen met andere deelnemers uit te wisselen.

Schrijf je nu in voor de workshop op vrijdag 11 maart 2016 en maak gebruik van de aantrekkelijke vroegboekkorting. Bovendien krijg je gratis het nieuwe boek van Shawn Callahan, zodra dat gepubliceerd is.

]]>
http://ronaldvandomburg.nl/verhalen-aan-het-werk-zetten/feed/ 1